گارانتی-ایمانتک

  1. کلیه کالاهای دارای گارانتی ایمانتک حتما باید روی خود محصول و یا بسته بندی آن دارای هلوگرام این شرکت باشد و انجام خدمات گارانتی تنها منوط به ارائه کالا به همراه هلوگرام است. لذا در صورت قرار گرفتن هلوگرام ایمانتک بر روی بسته بندی کالا حتما بسته بندی آن را برای استفاده از خدمات گارانتی حفظ نمایید. به جز هلوگرام هیچگونه نام و یا برچسب حاوی نام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت نیست بلکه تنها و تنها هلوگرام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت است.IEC-Hologram
  2. هرگونه مخدوش شدن هلوگرام ایمانتک و یا لیبل موجود بر روی محصولات ( به ویژه در مورد رم ) که توسط تولید کننده بر روی آن نصب می شود باعث خارج شدن محصول از گارانتی خواهد شد.
  3. در خصوص کالاهایی که اصطلاحا با عنوان گارانتی Life Time فروخته می‏شوند اعلام می گردد که معنای این اصطلاح مادام العمر نیست بلکه اینگونه محصولات تا زمانی که تولید شوند و قطعات اولیه آنها موجود باشد شامل گارانتی خواهد بود و پس از آن شامل گارانتی نخواهد بود.
    شرکت ایمانتک در این خصوص تابع شرکت تولید کننده است. تا زمان که شرکت تولید کننده خدمات کالاهای مذکور را تقبل نماید این شرکت نیز متعهد خدمات گارانتی است و زمانی که شرکت تولید کننده محصولی را خارج از گارانتی اعلام کند این شرکت نیز پس از آن متعهد خدمات آن کالا نخواهد بود.
    به عنوان مثال رم های باظرفیت ۲ گیگ و کمتر از آن و همچنی فلش درایو های ۴ گیگابایت و کمتر از آن ، دیگر شامل خدمات گارانتی نیستند.
    – تمامی رمهای DDR , DDRII از شهریور ماه سال ۱۳۹۲ شامل گارانتی نمیباشد.
  4. این شرکت تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.
  5. هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده مشتریان محترم است.
  6. هرگونه صدمه و یا تغییر شکل فیزیکی قابل مشاهده از جمله شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشنگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،… حتی اگر کوچک هم باشد باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.
  7. هرگونه آسیب به قطعات الکتریکی و الکترونیکی مانند سوختگی پایه‌ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات که عموما بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق به وجود می آید باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.

شماره تماس بخش خدمات ایمانتک : ۸۸۹۱۰۷۶۰


شرایط خصوصی محصولات :


نماینده کینگستون ذر ایزان

شرایط محصولات Kingston  با گارانتی ایمانتک :

تمامی RAM (رمهای ) شرکت کینگستون دارای گارانتی LifeTime Warranty هستند.هاردهای SSD نیز دارای یکسال گارانتی تعویض شرکت ایمانتک میباشد. Flash و Memory  card شرکت کینگستون به ترتیب  دارای سه و یکسال گارانتی میباشد.

lifteTime Warranty : به معنی تولید چیپ از سمت کارخانه مادر میباشد که (EOL (End Of Life چیپ توسط شرکت کینگستون اعلام میگردد و بعد از اعلام  نیز در وب سایت شرکت کینگستون (Discontinued) نیز ذکر میگردد.

شرکت ایمانتک برای  احترام به حقوق مصرف کنندگان، قطعات کینگستون (رمها) حتی در صورت اعلام EOL توسط کارخانه مادر حداقل یکسال گارانتی تعویض را در نظر گرفته است.

تمام رمهای Dual  و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.

تمامی حافظه های SSD کینگستون با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی میباشد.

تمامی حافظه های SSD کنیگستون با گارانتی ایمانتک از سال ۹۵ به دو سال گارانتی تغییر یافت و تمام محصولات حافظه SSD دارای دو سال گارانتی میباشند.

قطعات که گارانتی آنها به اتمام رسیده است.

  • تمامی حافظه های DDR در تاریخ ۱۳۸۷/۰۸/۳۰ از گارانتی خارج میگردند.
  • تمامی حافظه های DDR II در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۳۰ از گارانتی نیز خارج میگردند.
  • تمامی حافظه های DDR III  با مگاهرتز ۱۳۳۳ در تاریخ ۱۳۹۴/۱۲/۳۰  از گارانتی خارج میگردند

نماینده پاترویت در ایزان

شرایط محصولات  Patriot با گارانتی ایمانتک :

شرکت مهندسی ایمانتک پس از مدت ۱۴ سال فعالیت و سرمایه گذاری در محصولات شرکت پاتریوت مموری نزدیک به دو سال بیشتر است که از فروش محصولات شرکت پارتریوت در ایران را متوقف نموده است. لذا طبق ضوابط شرکت مهندسی ایمانتک و با توجه به عدم وجود محصولات پاتریوت با گارانتی این شرکت در بازار و همچنین ارائه خدمات محصولات پاتریوت با گذشت دو سال از توقف این همکاری و اعلام شرکت پاتریوت مموری مبنی بر ارائه نسل جدید رم و فلش ها و وجود دو نماینده جدید شرکت پاتریوت در ایران با نامهای ویستا پخش رایانه ( محصولات : RAM ) و همچنین شرکت فناوری فراگامان ایرانیان ( محصولات : فلش درایو ، لوازم جانبی ) میباشند.

شرکت مهندسی ایمانتک از ارائه خدمات از ابتدای سال ۱۳۹۴ به هموطنان به علت اتمام تعهدات این شرکت نسبت به اجناس از ارائه خدمات معذور میباشد.

    • تعهد تمامی محصولات این شرکت به شما هموطنان عزیز نیز به پایان رسیده است و این شرکت هیچ تعهدی در این قبال ندارد. حتی با شرایط بد تحریم نیز این شرکت خدمات تعویض در جا (one to one exchange ) را ارائه نمود.
    • شرکت پاتریوت نیز در رابطه با گارانتی محصولات خود در بحث حافظه های موقت از Life time به Limited Life Time تغییر وضعیت داده است و در بحث فلش ها نیز آن را از یکسال تا پنج سال نسبت به نوع محصولات تغییرداده است.

نماینده توین موس

شرایط محصولات TwinMos با گارانتی ایمانتک :

تمامی محصولات شرکت TwinMos با گارانتی ایمانتک ( دارای هولوگرام ) تنها دارای یکسال گارانتی میباشند.
*** مدت زمان گارانتی محصولات بر روی پک با برچسب مشخص شده است و لازم بذکر است که زمان گارانتی از زمان عرضه محصولات توسط شرکت ایمانتک شروع میشود. ***
اتمام گارانتی (اطلاعیه) :
محصولات با مگاهرتز ۱۳۳۳ اعم از ظرفیت ۲G و ۴G با احتساب زمان گارانتی زمان عرضه و احترام به حقوق مصرف کننده تا ۱۳۹۴/۰۶/۳۰ تمدید گردید ( سه ماه خدمات بیشتر از زمان قید شده بر روی محصولات )


نماینده ایسوس در ایران

شرایط گارانتی ASUS ایمانتک :

تمامی محصولات شرکت ایسوس داری یکسال گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک و دو (۲) سال گارانتی خدمات پس از فروش میباشد.

محصولات شرکت ایسوس از با گارانتی طلایی ایمانتک دارای دوسال گارانتی میباشد و دارای یک سال خدمات پس از فروش نیز میباشد.

اگر محصول شما اعم از مادربرد یا گرافیک در کمتر از ۷ روز خریداری شده باشد کالای شما با کالای جدید تعویض میگردد. پس از بررسی توسط  کارشناسان شرکت در حداکثر فاصله ۳ روز تعیین و تعویض میگردد.

شکستن و یا صدمه دیدن سوکت CPU، پینها، درگاههای ورودی/خروجی و کنده شدن قطعات شامل این ضمانت نامه نمی باشد.


نماینده سامسونگ ذر ایران

شرایط گارانتی Samsung  ایمانتک :

تمامی محصولات سامسونگ با گارانتی شرکت ایمانتک دارای دو سال گارانتی تعویض میباشد .

قبل از سال ۱۳۹۵:

تمامی  محصولات سامسونگ با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد.

تمامی رمهای سامسونگ با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد .

تمامی رمهای ۱۳۳۳ مگارهرتز سامسنوگ با گارانتی ایمانتک بدون پرداخت هزینه با رمهای ۱۶۰۰ مگاهرتز تعویض خواهد شد.


<
نماینده جی اسکیل درایران

شرایط گارانتی G-Skill ایمانتک :

تمام رمهای شرکت G-Skill با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد.

تمام رمهای Dual  و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.


شرایط  گارانتی Liton ایمانتک :

تمام محصولات O.D.D شرکت لایتون با گارانتی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد


نمایندگی محصولات کروشبال ذر ایزان

شرایط گارانتی Crucial ایمانتک :

تمام رمهای شرکت Crucial  با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای گارانتی لایف تایم تعویض میباشد.

تمام رمهای Dual  و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.

lifteTime Warranty : به معنی تولید چیپ از سمت کارخانه مادر میباشد که (EOL (End Of Life چیپ توسط شرکت Crucial اعلام میگردد و از زمان اعلام توسط شرکت محصولات که از رده خارج شده باشند فاقد گارانتی میگردد . حداقل زمان گارانتی برای محصولات ۳ سال توسط شرکت ایمانتک تعیین گردیده است .


نمایندگی مجصولات ژل در ایران

شرایط گارانتی GEIL ایمانتک :

تمامی محصولات و رمهای های کامپیوتر و نوت بوک برند GEIL دارای ۳سال گارانتی شرکت ایمانتک میباشد.

تکته : رمهای که بصورت دو تایی (۲kit) فروخته شده است چناچه برای گارانتی مراجعه نمایند سریال روی بسته بندی و هولوگرام شرکت به انضمام دو رم جهت بهرمندی از گارانتی میبایست برابری نماید.


نمایندگی محصولات ای دی تا در ایران

شرایط گارانتی محصولات ADATA ایمانتک:

تمامی  رمهای های کامپیوتر و نوت بوک برند ADATA دارای ۲ سال گارانتی شرکت ایمانتک میباشد.

تکته : رمهای که بصورت دو تایی (۲kit) فروخته شده است چناچه برای گارانتی مراجعه نمایند سریال روی بسته بندی و هولوگرام شرکت به انضمام دو رم جهت بهرمندی از گارانتی میبایست برابری نماید.

تمامی H.D.DوSSD های ADATA دارای ۳سال گارانتی ایمانتک می باشد.

 


نماینده وسترن دیجیتال در ایران

شرایط گارانتی Western Digital  ایمانتک :

تمامی محصولات و هارد های وسترن دیجیتال با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی میباشد.

بعد از سال ۹۵:

تمامی محصولات و هارد های وسترن دیجیتال با گارانتی ایمانتک تنها دارای ۱۸ماه گارانتی  میباشد.

نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.


نمایندگی محصولات سیکیت در ایران

شرایط گارانتی SEAGATE ایمانتک:

تمامی محصولات و هارد های سیگیت با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی  میباشد.

بعد از سال ۹۵:

تمامی محصولات و هارد های سیگیت  با گارانتی ایمانتک تنها دارای ۱۸ماه گارانتی  میباشد.

نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.


 

نماینده توشیبا در ایران

شرایط گارانتی TOSHIBA ایمانتک:

تمامی محصولات و هارد های توشیبا با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی  میباشد.

بعد از سال ۹۵:

تمامی محصولات و هارد های توشیبا با گارانتی ایمانتک تنها دارای ۱۸ماه گارانتی میباشد.

نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.


نمایندگی محصولات پی ان وای

شرایط گارانتی PNY  ایمانتک :

VGA های PNY دارای دو سال گارانتی ایمانتک می باشذ.


نمایندیکی محصولات ای ام دی

شرایط گارانتی AMD ایمانتک:

اس اس دی های AMD RADEON دارای ۱۸ ماه گارانتی ایمانتک می باشذ.


نماینده سن دیسک در ایران

شرایط گارانتی محصولات SANDISK ایمانتک:

فلش های سندیسک دارای گارانتی ۲و۳و۵ ساله می باشند.

زمان گارانتی فلش درایو های سندیسک بستگی به مدل فلش می باشد.


شیاومی

شرایط گارانتی محصولات XAIMIO ایمانتک:

تمامی مجصولات شیاومی دارای یک سال گارانتی ایمانتک می باشد.

آوردن جعبه و کارت گارانتی کالا و لوازم جانبی برای پذیرش گارانتی الزامی می باشد.


شرایط گارانتی محصولات STAR NIGHT ایمانتک:

تمامی مجصولات استار نایت دارای یک سال گارانتی ایمانتک می باشد.

آوردن جعبه و کارت گارانتی کالا و لوازم جانبی برای پذیرش گارانتی الزامی می باشد.

لوارم جانبی کالا شامل گارانتی نمی باشد.


شرایط گارانتی لپ تاپ و تبلت و موبایل Lenovo و Asus  ایمانتک :

نمایندگی محصولات لینوو در ایران                            نماینده ایسوس در ایران

شرایط گارانتی :

دارا بودن هولوگرام و؛ کارت گارانتی ضمانت با برچسب هولوگرام، اعتبارزمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.

کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان شرکت خدمات ایمانتک تعمییر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.

خدمات ضمانت فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده ( دفاترو نمایندگی خدمات) و در محل مرکز خدمات ارائه می شود.

نکات ضروری :

شرايط ضمانت LCD:

تعداد پیکسل سوخته تا ۳ عدد در حد استاندارد بین المللی بوده و از ۳ عدد به بالا شامل گارانتی تعویض صفحه نمایش میشود.

بیشتر از ۳ نقطه روشن، یا۵ نقطه خاموش یا مجموعا ۸ نقطه روشن و خاموش

حداقل فاصله روشن ۱۵mm،نقاط تاریک ۵mm و نقاط تاریک و روشن ۱۰mm

بیش از یک نقطه روشن درمرکز صفحه

باطری و شارژ در صورت دارا بودن هولوگرام شامل گارانتی ۶ ماه میباشند.

اطلاعات داخل هارد دیسک یا فلش شامل گارانتی نمیباشد.

کلیه شرایط و ضوابط کارانتی ، مطابق با قوانین شرکت سازنده میباشد.

خارج از گارانتی :

پس از تاریخ انقضاء گارانتی

مخدوش شدن یا دستکاری اطلاعات مندرج بر روی کارت گارانتی و یا دستگاه

هرگونه کاربرد نا صحیح، اقدام به دستکاری ، صدمه فیزیکی و تماس با مایعات.

نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط سازنده دستگاه

خدمات ویژه :

خریدار محترم می تواند گارانتی را یکسال تمدید نماید و از یک سرویس رایگان بهرمند گردد.

– سرویس رایگان به این معنا میباشد که مشتریان محترم با مراجعه به شرکت و تحویل لپتاب میتوانند عیوب لپتاب را بجز ظاهری و سخت افزاری ( بدون نیاز به تعویض قطعه ) با کارشناسان مطرح نموده و انها را بدون هزینه مرتفع نمایند. لازم به ذکر است که لپتاب در صورت صلاح دید گارشناسان باز شده و داخل لپتاب بررسی و تمیز میگردد .

در صورت ثبت مشخصات دستگاه و سریال در وب سایت از یک ماه گارانتی اضافه تر برخوردار گردید.

استعلام زمان گارانتی:

با ارسال پیامک به شماره ۰۲۱۶۶۴۹۰۷۰۰ و یا مراجعه به وب سایت از زمان شروع و پایان گارانتی مطلع گردد.


واژه مادام العمر در گارانتی قطعات به چه معناست؟

گارانتی مادام العمر نوعی گارانتی مطابق با طول عمر محصول است و نه مدت زمان خرید آن. این نوع گارانتی معمولاً بر مبنای تشخیص توزیع کننده یا تولید کننده تعیین می‌شود.

اطلاعات و فایل های بر روی قطعات ذخیره سازی دارای گارانتی است و آیا شرکت ایمانتک درقبال حفظ و نگهداری ان مسئولیتی دارد؟

اطلاعات و دیتاهای ذخیره شده بر روی دستگاههای ذخیره سازی شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهد و مسئولیتی را از این حیث پذیرا نمیباشد.


 

 

بخش خدمات شرکت ایمانتک