- کلیه کالاهای دارای گارانتی ایمانتک حتما باید روی خود محصول و یا بسته بندی آن دارای هلوگرام این شرکت باشد و انجام خدمات گارانتی تنها منوط به ارائه کالا به همراه هلوگرام است. لذا در صورت قرار گرفتن هلوگرام ایمانتک بر روی بسته بندی کالا حتما بسته بندی آن را برای استفاده از خدمات گارانتی حفظ نمایید. به جز هلوگرام هیچگونه نام و یا برچسب حاوی نام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت نیست بلکه تنها و تنها هلوگرام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت است.
- هرگونه مخدوش شدن هلوگرام ایمانتک و یا لیبل موجود بر روی محصولات ( به ویژه در مورد رم ) که توسط تولید کننده بر روی آن نصب می شود باعث خارج شدن محصول از گارانتی خواهد شد.
- در خصوص کالاهایی که اصطلاحا با عنوان گارانتی Life Time فروخته میشوند اعلام می گردد که معنای این اصطلاح مادام العمر نیست بلکه اینگونه محصولات تا زمانی که تولید شوند و قطعات اولیه آنها موجود باشد شامل گارانتی خواهد بود و پس از آن شامل گارانتی نخواهد بود.
شرکت ایمانتک در این خصوص تابع شرکت تولید کننده است. تا زمان که شرکت تولید کننده خدمات کالاهای مذکور را تقبل نماید این شرکت نیز متعهد خدمات گارانتی است و زمانی که شرکت تولید کننده محصولی را خارج از گارانتی اعلام کند این شرکت نیز پس از آن متعهد خدمات آن کالا نخواهد بود.
به عنوان مثال رم های باظرفیت 2 گیگ و کمتر از آن و همچنین فلش درایو های 4 گیگابایت و کمتر از آن ، دیگر شامل خدمات گارانتی نیستند.
– تمامی رمهای DDR , DDRII از شهریور ماه سال 1392 شامل گارانتی نمیباشد. - این شرکت تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.
- هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده شرکت است.
- هرگونه صدمه و یا تغییر شکل فیزیکی قابل مشاهده از جمله شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشنگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،… حتی اگر کوچک هم باشد باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.
- هرگونه آسیب به قطعات الکتریکی و الکترونیکی مانند سوختگی پایه‌ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات که عموما بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق به وجود می آید باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.
- هر نوع اورکلاک بر روی قطعات کارت گرافیک و ماینیگ کردن کارت گرافیک و اس اس دی و هارد دیسک دستگاه را از گارانتی خارج می کند.
- نمونه کارت گارانتی از سال 1400
شماره تماس بخش خدمات ایمانتک : 88910760
شرایط اختصاصی گارانتی محصولات:
شرایط محصولات Kingston با گارانتی ایمانتک :
تمامی RAM (رمهای ) شرکت کینگستون دارای گارانتی LifeTime Warranty هستند.
- حافظه هاس SSD نیز دارای گارانتی تعویض شرکت ایمانتک مطابق با تاریخ درج شده بر روی کارت گارانتی میباشد.
- Flash و Memory card شرکت کینگستون به ترتیب دارای سه و یکسال گارانتی میباشد.
lifteTime Warranty : به معنی تولید چیپ از سمت کارخانه مادر میباشد که (EOL (End Of Life چیپ توسط شرکت کینگستون اعلام میگردد و بعد از اعلام نیز در وب سایت شرکت کینگستون (Discontinued) نیز ذکر میگردد.
- شرکت ایمانتک برای احترام به حقوق مصرف کنندگان، قطعات کینگستون (رمها) حتی در صورت اعلام EOL توسط کارخانه مادر حداقل یکسال گارانتی تعویض را در نظر گرفته است.
- تمام رمهای Dual و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.
قطعات که گارانتی آنها به اتمام رسیده است.
- تمامی حافظه های DDR در تاریخ 1387/08/30 از گارانتی خارج میگردند.
- تمامی حافظه های DDR II در تاریخ 1392/12/30 از گارانتی نیز خارج میگردند.
- تمامی حافظه های DDR III با مگاهرتز 1333 و 1600 در تاریخ 1394/12/30 از گارانتی خارج میگردند
شرایط محصولات Patriot با گارانتی ایمانتک :
شرکت مهندسی ایمانتک پس از مدت 14 سال فعالیت و سرمایه گذاری در محصولات شرکت پاتریوت مموری نزدیک به دو سال بیشتر است که از فروش محصولات شرکت پارتریوت در ایران را متوقف نموده است. لذا طبق ضوابط شرکت مهندسی ایمانتک و با توجه به عدم وجود محصولات پاتریوت با گارانتی این شرکت در بازار و همچنین ارائه خدمات محصولات پاتریوت با گذشت دو سال از توقف این همکاری و اعلام شرکت پاتریوت مموری مبنی بر ارائه نسل جدید رم و فلش ها و وجود دو نماینده جدید شرکت پاتریوت در ایران با نامهای ویستا پخش رایانه ( محصولات : RAM ) و همچنین شرکت گارنت ( محصولات : فلش درایو ، لوازم جانبی ) میباشند.
شرکت مهندسی ایمانتک از ارائه خدمات از ابتدای سال 1394 به هموطنان به علت اتمام تعهدات این شرکت نسبت به اجناس از ارائه خدمات معذور میباشد.
-
- تعهد تمامی محصولات این شرکت به شما هموطنان عزیز نیز به پایان رسیده است و این شرکت هیچ تعهدی در این قبال ندارد. حتی با شرایط بد تحریم نیز این شرکت خدمات تعویض در جا (one to one exchange ) را ارائه نمود.
- شرکت پاتریوت نیز در رابطه با گارانتی محصولات خود در بحث حافظه های موقت از Life time به Limited Life Time تغییر وضعیت داده است و در بحث فلش ها نیز آن را از یکسال تا پنج سال نسبت به نوع محصولات تغییرداده است.
شرایط محصولات TwinMos با گارانتی ایمانتک :
تمامی محصولات شرکت TwinMos با گارانتی ایمانتک ( دارای هولوگرام ) تنها دارای یکسال گارانتی میباشند.
*** مدت زمان گارانتی محصولات بر روی پک با برچسب مشخص شده است و لازم بذکر است که زمان گارانتی از زمان عرضه محصولات توسط شرکت ایمانتک شروع میشود. ***
اتمام گارانتی (اطلاعیه) :
محصولات با مگاهرتز 1333 اعم از ظرفیت 2G و 4G با احتساب زمان گارانتی زمان عرضه و احترام به حقوق مصرف کننده تا 1394/06/30 تمدید گردید ( سه ماه خدمات بیشتر از زمان قید شده بر روی محصولات )
شرایط گارانتی ASUS ایمانتک :
تمامی محصولات شرکت ایسوس داری یکسال گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک و دو (2) سال گارانتی خدمات پس از فروش میباشد.
محصولات شرکت ایسوس از با گارانتی طلایی ایمانتک دارای دوسال گارانتی میباشد و دارای یک سال خدمات پس از فروش نیز میباشد.
اگر محصول شما اعم از مادربرد یا گرافیک در کمتر از 7 روز خریداری شده باشد کالای شما با کالای جدید تعویض میگردد. پس از بررسی توسط کارشناسان شرکت در حداکثر فاصله 3 روز تعیین و تعویض میگردد.
شکستن و یا صدمه دیدن سوکت CPU، پینها، درگاههای ورودی/خروجی و کنده شدن قطعات شامل این ضمانت نامه نمی باشد.
شرایط گارانتی Samsung ایمانتک :
تمامی محصولات سامسونگ با گارانتی شرکت ایمانتک دارای دو سال گارانتی تعویض میباشد .
قبل از سال 1395:
تمامی محصولات سامسونگ با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد.
تمامی رمهای سامسونگ با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد .
تمامی رمهای 1333 مگارهرتز سامسنوگ با گارانتی ایمانتک بدون پرداخت هزینه با رمهای 1600 مگاهرتز تعویض خواهد شد.
<
شرایط گارانتی G-Skill ایمانتک :
تمام رم های شرکت G-Skill با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک دارای 18 ماه گارانتی تعویض میباشد.
تمام رم های Dual و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.
شرایط گارانتی Liton ایمانتک :
تمام محصولات O.D.D شرکت لایتون با گارانتی ایمانتک دارای یکسال گارانتی تعویض میباشد
شرایط گارانتی Crucial ایمانتک :
تمام رم های شرکت Crucial با گارانتی شرکت مهندسی ایمانتک 2 سال گارانتی تعویض میباشد.
تمام رم های Dual و Quad برای استفاده از خدمات گارانتی شرکت میبایست بصورت کامل ( تمام کیتهای ) به شرکت تحویل گردد. در غیر این صورت شرکت از ارائه خدمات گارانتی معذور میباشد.
lifteTime Warranty : به معنی تولید چیپ از سمت کارخانه مادر میباشد که (EOL (End Of Life چیپ توسط شرکت Crucial اعلام میگردد و از زمان اعلام توسط شرکت محصولات که از رده خارج شده باشند فاقد گارانتی میگردد . حداقل زمان گارانتی برای محصولات 2 سال توسط شرکت ایمانتک تعیین گردیده است .
شرایط گارانتی GEIL ایمانتک :
تمامی محصولات و رم های های کامپیوتر و نوت بوک برند GEIL دارای 2 سال گارانتی شرکت ایمانتک میباشد.
تکته : رم های که بصورت دو تایی (2kit) فروخته شده است چناچه برای گارانتی مراجعه نمایند سریال روی بسته بندی و هولوگرام شرکت به انضمام دو رم جهت بهرمندی از گارانتی میبایست برابری نماید.
شرایط گارانتی محصولات ADATA ایمانتک:
تمامی رم های های کامپیوتر و نوت بوک برند ADATA دارای 2 سال گارانتی شرکت ایمانتک میباشد.
تکته : رم های که بصورت دو تایی (2kit) فروخته شده است چناچه برای گارانتی مراجعه نمایند سریال روی بسته بندی و هولوگرام شرکت به انضمام دو رم جهت بهرمندی از گارانتی میبایست برابری نماید.
تمامی H.D.D وSSD های ADATA دارای 3سال گارانتی ایمانتک می باشد.
شرایط گارانتی Western Digital ایمانتک :
تمامی محصولات و هارد های وسترن دیجیتال با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی میباشد.
بعد از سال 95:
تمامی محصولات و هارد های وسترن دیجیتال با گارانتی ایمانتک تنها دارای 18ماه گارانتی میباشد.
نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.
شرایط گارانتی SEAGATE ایمانتک:
تمامی محصولات و هارد های سیگیت با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی میباشد.
بعد از سال 95:
تمامی محصولات و هارد های سیگیت با گارانتی ایمانتک تنها دارای 18ماه گارانتی میباشد.
نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.
شرایط گارانتی TOSHIBA ایمانتک:
تمامی محصولات و هارد های توشیبا با گارانتی ایمانتک تنها دارای یکسال گارانتی میباشد.
بعد از سال 95:
تمامی محصولات و هارد های توشیبا با گارانتی ایمانتک تنها دارای 18ماه گارانتی میباشد.
نکته : اطلاعات و فایلهای ذخیره شده بر روی هارد ها شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهدی از این بابات در قبال اطلاعات شما ندارد.
شرایط گارانتی PNY ایمانتک :
VGA های PNY دارای دو سال گارانتی ایمانتک می باشذ.
شرایط گارانتی AMD ایمانتک:
اس اس دی های AMD RADEON دارای 18 ماه گارانتی ایمانتک می باشذ.
شرایط گارانتی محصولات SANDISK ایمانتک:
فلش های سندیسک دارای گارانتی حداکثری دو تا سه ساله میباشند.
- زمان گارانتی فلش درایو های سندیسک بستگی به مدل فلش می باشد.
واژه مادام العمر در گارانتی قطعات به چه معناست؟ (Life_Time)
- گارانتی مادام العمر نوعی گارانتی مطابق با طول عمر محصول است و نه مدت زمان خرید آن. این نوع گارانتی معمولاً بر مبنای تشخیص توزیع کننده یا تولید کننده تعیین میشود.
- تاریخ شروع و پایان گارانتی تمام محصولات عرضه شده توسط شرکت ایمانتک با استعلام انلاین در وب سایت یا از طریق شماره تماس درج شده بر روی هولوگرام توسط مشتریان عزیز قابل رهگیری میباشد.
شرایط گارانتی محصولات XAIMIO ایمانتک:
تمامی مجصولات شیاومی دارای یک سال گارانتی ایمانتک می باشد.
آوردن جعبه و کارت گارانتی کالا و لوازم جانبی برای پذیرش گارانتی الزامی می باشد.
شرایط گارانتی محصولات STAR NIGHT ایمانتک:
تمامی مجصولات استار نایت دارای یک سال گارانتی ایمانتک می باشد.
آوردن جعبه و کارت گارانتی کالا و لوازم جانبی برای پذیرش گارانتی الزامی می باشد.
لوارم جانبی کالا شامل گارانتی نمی باشد.
شرایط گارانتی لپ تاپ و تبلت و موبایل Lenovo و Asus ایمانتک :
شرایط گارانتی :
دارا بودن هولوگرام و؛ کارت گارانتی ضمانت با برچسب هولوگرام، اعتبارزمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.
کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان شرکت خدمات ایمانتک تعمییر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.
خدمات ضمانت فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده ( دفاترو نمایندگی خدمات) و در محل مرکز خدمات ارائه می شود.
نکات ضروری :
شرايط ضمانت LCD:
تعداد پیکسل سوخته تا 3 عدد در حد استاندارد بین المللی بوده و از 3 عدد به بالا شامل گارانتی تعویض صفحه نمایش میشود.
بیشتر از 3 نقطه روشن، یا5 نقطه خاموش یا مجموعا 8 نقطه روشن و خاموش
حداقل فاصله روشن 15mm،نقاط تاریک 5mm و نقاط تاریک و روشن 10mm
بیش از یک نقطه روشن درمرکز صفحه
باطری و شارژ در صورت دارا بودن هولوگرام شامل گارانتی 6 ماه میباشند.
اطلاعات داخل هارد دیسک یا فلش شامل گارانتی نمیباشد.
کلیه شرایط و ضوابط کارانتی ، مطابق با قوانین شرکت سازنده میباشد.
خارج از گارانتی :
پس از تاریخ انقضاء گارانتی
مخدوش شدن یا دستکاری اطلاعات مندرج بر روی کارت گارانتی و یا دستگاه
هرگونه کاربرد نا صحیح، اقدام به دستکاری ، صدمه فیزیکی و تماس با مایعات.
نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط سازنده دستگاه
هر نوع اورکلاک بر روی قطعات کارت گرافیک و ماینیگ کردن کارت گرافیک و اس اس دی و هارد دیسک دستگاه را از گارانتی خارج می کند.
خدمات ویژه :
خریدار محترم می تواند گارانتی را یکسال تمدید نماید و از یک سرویس رایگان بهرمند گردد.
– سرویس رایگان به این معنا میباشد که مشتریان محترم با مراجعه به شرکت و تحویل لپتاب میتوانند عیوب لپتاب را بجز ظاهری و سخت افزاری ( بدون نیاز به تعویض قطعه ) با کارشناسان مطرح نموده و انها را بدون هزینه مرتفع نمایند. لازم به ذکر است که لپتاب در صورت صلاح دید گارشناسان باز شده و داخل لپتاب بررسی و تمیز میگردد .
در صورت ثبت مشخصات دستگاه و سریال در وب سایت از یک ماه گارانتی اضافه تر برخوردار گردید.
استعلام زمان گارانتی:
با ارسال پیامک به شماره 02166490700 و یا مراجعه به وب سایت از زمان شروع و پایان گارانتی مطلع گردد.
واژه مادام العمر در گارانتی قطعات به چه معناست؟
گارانتی مادام العمر نوعی گارانتی مطابق با طول عمر محصول است و نه مدت زمان خرید آن. این نوع گارانتی معمولاً بر مبنای تشخیص توزیع کننده یا تولید کننده تعیین میشود.
آیا اطلاعات و فایل های بر روی قطعات ذخیره سازی دارای گارانتی است و آیا شرکت ایمانتک در قبال حفظ و نگهداری ان مسئولیتی دارد؟
اطلاعات و دیتاهای ذخیره شده بر روی دستگاه‌های ذخیره سازی شامل گارانتی نمیباشد و شرکت هیچگونه تعهد و مسئولیتی را از این حیث پذیرا نمیباشد.
بخش خدمات شرکت ایمانتک